《消费者权益保护法》、“三包”规定等诸多法律法规为消费者构筑了一道道家电消费的安全屏障，一年一度的３·１５更为消费者权益保护运动添上了一把火。但消费者权益日过后，通过对家电消费投诉的分析，我们却发现一些消费者因自身行为的疏忽或不当，也会使权益无法得到保障。
　　一、购物凭证应注意保存
    北京消费者王先生２００５年４月在某电器城购买了一台２９英寸彩电，２００５年１０月，显像管就出现了坏损问题，王先生于是要求厂方履行其“彩电服务金卡”的诺言，免费更换显像管。但是由于无法提供正式发票，王先生的要求未能得到解决。
    中国消费者协会投诉部主任邱建国介绍说，在他们处理的家电产品消费纠纷中，时常会遇到因消费凭据丢失而造成纠纷无法处理的情况。还有一些消费者则是在消费时，或是图便宜不要发票，或是开具了其他商品名称，一旦权益受损，因缺乏充足的证据，使自己陷入被动境地。因此，邱建国指出，消费者要多加强自我保护意识，在购买家电产品时要保留发票、“三包”凭证等，而且上面不仅要有购物时间、地点、经销商名称等重要信息，对于企业的额外承诺和消费者的特别要求，也应进行特别标注。
　　二、维修记录须详细填写
    记者调查发现，上门维修不填保修卡的现象比较普遍，维修人员这样做主要就是为了逃避“三包”责任，有的还存在骗取维修费的可能。
　　据一些从事家电维修的专业人士介绍，厂家售后服务人员上门维修不填保修卡的原因不外乎有两个：一是逃避“三包”责任。比如根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”有效期内家电修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理者提供的修理记录和证明要求免费调换同型号同规格的产品或者退货。许多企业为了逃避为消费者退换货的责任，要求维修人员上门时不填写维修内容，一旦消费者要求退换货，便以没有凭据为由拒绝履行义务，而消费者也是投诉无据。二是骗取厂家配件费。不少家电出现的故障都是一些像电线接头松脱等小毛病，维修人员只需用电焊焊上即可，修好后，由于没填写维修记录，维修人员回去却向厂家汇报为某个配件损坏，将小毛病说成大毛病，向厂家索取少则几十元多则数百元的配件费。有的维修人员将消费者换下的旧配件拿回后，经过简单修理，下次又给别的消费者当新件换上，而将厂家的新件卖掉，赚上一笔。
　　邱建国认为，厂家维修人员上门维修不填维修记录是目前的一大“通病”，不但是中小企业有，一些知名大企业也存在这种现象。为此，他提醒广大消费者，家电出了问题上门维修时，一定要求对方详细填写保修卡，并保留换下来的配件，以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写，可以向当地工商或消协部门投诉。
　　三、随便拆卸千万使不得
    厦门的黄先生于２００３年１１月购买了一台某品牌热水器，内胆保修期为３年。最近热水器出现了问题，由于当地没有售后服务点，黄先生便与厂家在南京的售后服务部门取得了联系。对方听到问题描述后认定不是内胆破裂，无法保修。于是黄先生自己打开了热水器，发现确是内胆破裂，再次与该售后服务部门联系，没想到对方竟以黄先生已经私自打开了热水器为由拒绝保修。
    邱建国指出，像这类情况，黄先生应与出售电器的商场联系，如果在当地没有维修点，相关责任由经销商负担。所以确认“内胆是否破裂”事宜不应由黄先生自己来做，以免与“不得自行拆开机器，否则不予保修”的服务条款相抵触，应该让经销商确认内胆是否破裂及产品是否还处于保修期内等等。
　　四、说明书阅读不能马虎
    说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息，理应是消费者选购产品后的首要读物。但上海市质量协会用户评价中心今年初公布的《家电产品使用说明书调查报告》显示，有３７．１％的消费者买回新产品后不愿看使用说明书，而是凭经验直接操作。虽然调查显示“重点不突出、操作性弱”是说明书缺乏吸引力的主要问题，但中国家电维修协会副秘书长王裕奎也表示，在家电的售后服务纠纷中，有不少是由于消费者使用不当或缺乏应有保养造成的产品损坏。虽然现阶段家电产品使用说明书还存在这样或那样的缺陷，但消费者在家电产品购买后与使用前还是应该仔细阅读它，并严格按照说明书的提示进行操作和保养，以免给自己造成不必要的损失。
    邱建国则认为，企业也应以人为本，对说明书进行更为人性化的改进，比如印刷简易与详细双版本说明书，让消费者在最短的时间内从简易说明书中获取最为必要的使用与保养信息。
　　五、相关法规还要多了解
    现在不少家电品牌延长了保修期，但是消费者在售后维修过程中需要退换货时，却因为折旧费过高而无可奈何。
    根据“三包”规定，消费者在购买产品１５天以内产品质量出现故障，可以选择换货；在“三包”有效期内，同一故障修理两次以上仍不能正常使用的产品，可以选择退货；或者消费者等待商家维修配件９０天不到的，也可以要求退货，但是在退货的同时，商家要向消费者收取一定数额的折旧费。按照目前的规定，消费者在保修期内要求退货，出现退货时赔付的折旧费可能比购买时的价格还贵。比如目前一台主流的小１．５匹分体空调，市场零售价格在１９５０元左右，但是按每天０．１％收取折旧费，如果刚好是３年的话，顾客付出的折旧费就要达到２０００余元（１９５０元×０．１％×３６５×３），多于原先购买价１９５０元。也就是说厂家承诺的保修期越长，消费者所要承担的折旧费就越多，就是能够退货也要倒贴一部分费用。但记者调查发现，不少消费者在购买产品时还是看重企业越来越长的保修承诺，对折旧费却并不知情。
    邱建国指出，在实际的维修过程中，厂家应该在延长“三包”的同时承诺免收折旧费，或在销售产品时向消费者明确告知。此外，消费者自己也应加强相关法律法规的学习，增加自己的商品知识，毕竟人们在法律法规框架内才能获得相应的保护，离开法律范围谈权益只能是空谈。
　　六、放心买家电也有方法
　　（一）货比三家。随着产业发展速度加剧，每年都有一些厂家在激烈的市场竞争中倒闭，消费者手中的产品往往成为无人承担维修责任的“遗孤”。所以，消费者在选购家电时，对同类产品要多进行比较，选购技术成熟、厂家服务网络健全的产品。此外，选售后有保障的专业商家也同样重要，消费者要尽量到信誉度高的大商场、大型连锁卖场去购买。
　　（二）要知己知彼。家电产品的更新速度越来越快，消费者应多了解一些新产品、高端产品特殊的使用、保养方法。使用不当往往成了厂商和消费者纠纷中的争议焦点，不排除有些厂商为了找借口推脱责任的情况，但消费者不了解使用常识、保养方法的情况也比较普遍。
　　（三）要警惕陷阱。赠品也同样享有包退、包换、包修的权利，为了确保自己的合法权益不受损害，消费者事先要多了解商家促销的实际内容。有时厂商推出的特价商品少了某些辅助配件或服务保障，消费者需要核实奖品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障能力，确保这些产品的服务不打折，不留下后患。
　　（四）要有凭据在手。消费者要多加强自我保护意识，在购买家电产品时应该保留发票、“三包”凭证等，不能图便宜不要发票，或者用发票开别的货品名称。
　　（五）要理性消费。现在不少商家在最初承诺终身保修时的确不乏诚意，他们也希望依靠这种承诺来树立企业形象、扩大市场份额。然而，企业成本核算、产品升级换代以及种种不可预测的情况随时都可能击碎终身保修这一承诺，类似终身保修难以兑现的事例屡见不鲜。因此，消费者遇见以终身保修招揽生意的商家，一定要多个心眼，还当以商品本身质量为重，不要被终身保修承诺所迷惑。

                                                                                                                 来源：中国消费者报

      昨天，国家工商总局通报了对糖果和紧压茶的质量监测结果，“好喔”等7种糖果，以及“平西王府”普洱茶砖等11种品牌紧压茶被曝光。

　　工商总局抽检了34家经销单位销售的64组紧压茶，12组不合格，监测合格率为81.3%.污染物和农药残留全部合格，但总灰分和水分等理化指标与明示值不符是较为多见的质量问题。专家指出，紧压茶水分超标容易造成茶叶发霉变质，缩短保质期，饮用变质茶叶将会损害人体健康；总灰分过高意味着可能混有泥沙、灰尘杂质。

　　另外，工商总局还对北京等4城市21家经销单位销售的100种糖果进行了监测，合格率为91%，少数糖果卫生指标、还原糖含量及感官达不到标准。具体批次可登录国家工商总局网站查询。

　　7种不合格糖果：“鸿庆一派”方块花生酥、“好喔”糖果、“麻仔”冰歌喉爽（硬质糖果）、“鸿英”花生牛轧糖、“宁冠”花生牛轧糖、“吉旺”太空兔香奶糖、“达盛”酷兔奶糖。

　　11种不合格品牌紧压茶：“马锅头”云南马锅头七子饼（熟饼）、“老林”云南凤凰沱茶（熟沱）、“兰茂”云南七子饼茶（熟饼）、“庆沣祥”云南七子饼茶（熟饼）、“云芽”特色七子饼茶云芽壹号（熟饼）、“郎河”普洱贡沱（熟沱）、“昌达号”403熟砖、“远明”云南普洱七子饼茶（熟饼）、“思榕”云南普洱七子饼茶（生饼）、“平西王府”普洱茶砖EF（熟砖）、“顺得”普洱乔木茶砖（熟砖）。

                                              来源：京新报

    日前，宁夏银川市质量技术监督局对银川市蜂蜜生产企业及商场超市的蜂蜜产品抽检，结果显示不合格产品竟达到６０％。不合格项目主要包括：蔗糖含量、卫生指标及标签、标志不符合新的蜂蜜国家强制性标准规定。

      在此次抽查中，不合格的蜂蜜产品有：武汉武食食品有限公司生产的“ＡＤ钙蜂蜜”、山东枣庄市海石花蜂业有限公司生产的“紫云英”和广西荔波食品有限公司生产的“纯蜂蜜”。产地为北京的“百花”“慈生堂”蜂蜜、宁夏永宁县十里花蜂产品有限公司生产的“十里花”蜂蜜均达到新标准规定，广大消费者可以放心食用。

      据了解，新的蜂蜜国家强制性标准已从今年３月１日开始执行，流通领域将从今年１１月１日起开始实施。按照新标准规定：蜂蜜中不得添加淀粉类、糖类、防腐剂、增稠剂、澄清剂及工业生产物质等。否则不得以“蜂蜜”或“蜜”作为产品名称或名称主词，而只能称为蜂蜜制品，如：调制蜂蜜膏、调制蜂蜜液等。同时新标准对理化指标、产品名称、包装、标志等做了强制性规定，以便于消费者能够一眼就能从蜂蜜产品的外包装上分辨出产品质量的优劣。

    对于此次抽检中不合格的蜂蜜产品，银川市质监局已责令不合格企业停止销售，并按照相关法律、法规予以处罚。 

                                                                                                                                                 来源：新华网

    手机短信诈骗又出“送钱”新花样，今天上午记者从市公安局刑侦总队、内保局等部门获悉，目前短信诈骗形式花样不断翻新，不法分子相继推出了“送钱”、“退税”等新形式，但无论何种形式，对方都要从你的口袋里掏钱。警方提醒市民，切勿相信此类违法手机短信。
  　 手机接到中奖短信银行卡“飞”进20万
  　 前日， 市民陈女士的手机忽然接到一条短信，内容是“为庆祝某公司成立，特举办手机号码抽奖。您已中了一等奖，可获奖金10万元，联系电话……”按照对方的提示，陈女士打去电话，并提供了自己的账户号码。10分钟后，对方一个操着外地口音的小姐就打来电话说：“你好，10万元奖金已经存入您的账号。”陈女士通过银行的熟人一查询，果然发现自己账户里多了10万元。但没过多久，那位小姐就打来电话，带着哭腔说：“对不起，由于我的疏忽，忘了扣掉你的2万元个人所得税。现在公司让我个人赔偿，求您把2万元所得税款汇回来好吗？”
  　 陈女士没有放松警惕，向银行一请教，才发现10万元是用其他银行的支票汇过来的，不能当天取。果然在银行下班前那笔10万元的汇票就撤销了。
  　 银行今天称汇款记录不会预先显示
  　 在此前也曾发生过类似诈骗事件，对受骗者来说，钱款为什么能显示在账户上又神秘消失是最大的困惑。有人曾表示，银行为了防止汇款支票出现假票、破损票或不合规范的情况，凡是从其他银行汇过来的支票都要提交到北京市汇款清算中心进行拆分。需要一个工作日的时间，第二天清算中心才能将拆分好的支票送到汇款方的开户银行，再由对方银行把钱打入汇款人账户。在16时之前，收款人不能提取汇款，而汇款人可以撤回支票。16时之后，银行就会自动为收款人垫付汇款，而汇款人也就不能撤票了，骗子正是利用这个时间差，设计了骗局。
  　 今天上午，记者致电招商银行等几家银行客户服务电话咨询，工作人员也觉得十分奇怪，并告知记者，银行在正常操作中托收其他银行打来的汇款支票，会利用两至三个工作日的时间将支票送到出票中心进行核查，这个时间段内，收款人的账户上是不可能显示汇款记录的。只要客户账面上显示有汇款汇入，就表示这笔钱已经打到客户账户里，客户可以随时提取这笔汇款，不需要等到一个工作日以后，也没有所谓的时间差之说。银行核对其他银行打来的汇款或支票的真伪都会在打到账户上之前进行，不会先将汇款记录显示出来，发现问题后再从客户账面上划走。即便是汇款人发现汇款出错希望收回汇款，银行也不可能直接从收款客户的账面中划钱，只能建立在收款人同意退回的基础上。
  　 其他新短信诈骗
  　 “退还汽车购置税”也是手机短信诈骗案的新形式。有的市民还会收到“基金分红”短信。短信声称，某基金正在分红，索要客户的银行账户号，并留下手机号让客户“咨询”。银行人士指出，基金分红一般有两种方式：现金方式或红利转投，但以短信方式通知应提高警惕。
  　 今天上午刑侦总队侵财支队有关人士说，已经接到过上述新形式的诈骗报案，几天前警方刚从福建押回几名短信诈骗嫌疑人目前正在审问之中。据了解，这些短信诈骗虽然形式不同，但本质不变，过程也与以前基本相同。即嫌疑人首先利用手机发送短信以各种名目诱骗事主与自己或同伙联系，一旦事主与其联系，不法分子就会让事主转账、开户存钱。若有人怀疑，不法分子还会以假报警电话、假“银行银联卡中心”让事主消除顾虑，当事主消除顾虑后就会“听话”地用ATM机进行转账、存钱。
  　 警方提醒市民，应加强个人信息的保密意识，防止被不法分子利用，以免影响个人生活，造成财产损失。
  　短信诈骗常见手段：
  　1、“您的朋友13*********为您点播了一首歌曲，以此表达他的思念和祝福，请你拨打9***收听”。———回电话听歌可能会造成高额话费。
  　 2、屡次听到铃声，一接电话又挂。按照号码回拨，对方的录音提示：“欢迎致电彩票中心……中心为广大彩民爱好者提供信息，透露特码。联系电话1395983****。”———以提供“彩票”信息招揽客人，而回电话可能既损失话费又容易上当。
  　 3、“××，我现在在外出差，手机马上快没钱了，麻烦帮我买张充值卡，再用短信告知卡号和密码。”———该机已被盗，现持机人用盗得的手机发送短信给手机通讯录内的联系人，骗取对方话费。
  　 4、“你好，移动通信公司现在将对您的手机进行线路检测，请您暂时关闭手机3个小时。”———因某种原因泄露了家庭电话号码，行骗者可能在你关机的时候以“要求汇款”等事由诈骗你的家人或朋友。
  　 5、“我是×公司的工程师，现在将对你手机进行检查，为配合检查，请按＃90或90＃。”———若按指示进行按键，SIM卡卡号可能被骗取，行骗者利用该卡肆无忌惮地打电话。
  　 6、收到开头为0941或0951的未接来电，一回拨即收费500元。———利用0941、0951加值型的付费电话。市民做到“五不要”1、不要轻信不明对象及可疑信息；2、不要因贪小利而受违法短信息的诱惑；3、不要拨打短信中的陌生电话；4、不要泄露个人信息，特别是银行卡信息； 5、不要将资金转入陌生的账户。
                                                                                                 来源： 北京晚报

    昨天，北京市质监局公布京产计算机、充电器和手持式电子信息产品质量抽查结果，手持式电子信息产品质量不容乐观，产品抽样合格率为38%，其中，联想、清华同方、文曲星、纽曼等一些知名品牌的产品质量问题被曝光。

　　市质监局办公室有关负责人介绍，从此次抽查来看，计算机产品质量抽样合格率为100%。而充电器方面，共抽查2家企业的3种产品，2种合格，抽样合格率为66.7%。同时，此次还抽查了12家企业生产的21种产品手持式电子信息产品，仅8种合格，产品抽样合格率为38%，其主要问题是字型检测不合格。

　　市质监局办公室有关负责人还表示，目前市场上销售的手持式电子信息产品主要包括：MP3数码播放器、MP4数码播放器、电子词典、数码学习机等，个别手持式电子信息产品中存在着汉字编码使用混乱、自带中文字库中字型错误、字型不规范、字数不够、字库盗版等严重问题。

    据悉，字型标准是国家或行业的强制性标准。中文字符集和内码体系是中文信息处理的基础，对中文信息技术、多文种处理、代码转换及信息交换的发展起着至关重要的作用，因此，国家对中文信息处理的主要标准都是强制性的。字型不规范和字型错误，将导致使用者形成错误的概念，并带来一定不便。

                                                                                                                                       来源：新京报

    在去年的苏丹红、孔雀石绿鱼事件发生后，最近又有染绿了的葡萄干，加入了色素的红酒，稍不留神人们就会遭遇食品安全问题。想想不法厂商用的这些添加剂，多是为了追求食品有个好色相，或是颜色好，或是个头大，或是表面看起来很新鲜，因为国人在吃上讲究色、香、味俱全，色摆在第一位。 

    民以食为天，食以洁为先，现在食品卫生安全是人们最关心的。在卫生部门加强监督管理的同时，消费者自己在日常消费中也应该掌握些知识。在3·15到来前，市卫生监督所发出消费警示： 

    一、卖相好的水发产品可能含甲醛 

    如今市场上的水发产品很多，除传统的鸡爪、牛百叶、鱿鱼和海带外，还有鱼皮、海参等，但由于不少水发产品常被不良商贩做手脚，从表面难以区别优劣。 

简单鉴别方法：“眼看”、“鼻闻”、“手摸”。经过双氧水、甲醛、火碱加工水等化学物质处理的水发产品往往颜色过白且体积肥大，有的还会有明显刺激性异味，用手捏容易碎裂，看上去肥大鲜嫩，卖相好，吃起来脆滑，这样的鱿鱼等水发产品有可能做了手脚，含有对人体有害的甲醛等化学物质。如果有这些性状的话，市民就不要购买和食用。 

    二、面粉别买太白的白得玄乎的馒头里，还有颜色特白，粉质又特细的面粉，极有可能放入了增白剂等添加剂。增白剂也是化学物质，虽能增加“美观”，但却破坏了面粉中的维生素A、维生素B等营养成分，长期过量食用会对人体健康有害。 

    专家提醒：购买面粉要认准面粉外包装上加贴的“QS”标志，未加增白剂的面粉和面制品呈乳白色或微黄本色，有面粉固有的清香气味；经过增白粉加工的面粉则是雪白或惨白色，淡而无味或带有少许化学药品味，发苦发涩。另外正修改的面粉添加剂国家强制标准中，将考虑加入“禁止添加增白剂”的内容。          

    三、识别色素葡萄酒

    商店和超市里买的各种葡萄酒很多，然而，其中就有所谓“干红葡萄酒”，实际上是用色素加酒精勾兑而成的，多喝对身体有害。那么，如何辨别“色素葡萄酒”呢？

    简单鉴别方法：取一张干净的白色餐巾纸铺在桌面上，把装有“干红葡萄酒”的酒瓶晃动几下，然后将酒少许倒在纸面上。如果倒在纸面上的酒的红颜色不能均匀地分布在纸面上，或者纸面上出现了沉淀物，那么所谓的“干红葡萄酒”就是“色素葡萄酒”。

    四、孔雀石绿鱼的简单辨别

    “孔雀石绿”能防治水霉病，因此个别养殖户和运输商用“孔雀石绿”对水体消毒，以延长鱼类在长途贩运中的存活时间。对刚刚被“孔雀石绿”浸泡过的鱼，普通消费者是可以用肉眼辨别的。

    简单鉴别方法：

    一是看鱼鳞的创伤是否着色。受创伤的鱼经过浓度大“孔雀石绿”溶液浸泡后，表面发绿，严重的呈现青草绿色。

    二是看鱼的鳍条。正常情况下，鱼的鳍条应是白色，而“孔雀石绿”溶液浸泡后的鱼，鳍条易着色。

    三是若发现通体色泽发亮的鱼应警惕。

    五、 如何选购摊贩的食品

    现在有不少消费者为了方便，都从食品摊贩那里买食品，市卫生监督所的专家郭子侠提醒，选购摊贩经营的食品时，首先要注意食品卫生。所以消费者，应该到有卫生许可证的固定摊贩处购买食品。

    1、消费者还可以通过最直接、最初步的大体观察，判断食品摊位的卫生状况，比如经营者工作服是否干净整齐，有无相应的卫生设施。

    2、购买食品摊贩的食品最好选择定型包装食品，这一类食品贮存条件要求相对宽松，而且可以从食品的包装上进一步了解它的生产日期和保质期等其他情况。

    3、购买散装熟肉、豆制品应该看一看这个摊贩有没有有效的保质措施，比如说是否有冷藏柜(箱)，有没有防止食品被污染的措施，如玻璃罩等。我们建议消费者不要从流动摊贩那里购买散装熟肉、豆制品等，因为谁也不知道他们的原料来源、加工制作情况，同时一旦食用了他们的食品后发生食物中毒，卫生行政部门无法查找处理。

　  4、有的摊贩既卖其他物品，又兼营食品，在购买时应该看一看，食品是否与其他物品，特别是某些有毒有害的物品严格分开，否则可能会发生食品被交叉污染的现象。

                                                                                                                                        来源：中国消费者网

    昨天，北京市消协发布了对高露洁、佳洁士、中华牙膏等64种牙膏的比较试验结果：价位从1元至23元不等的牙膏产品在产品品质上并无显著差异。但功效牙膏至少存在四个方面的问题，且半数功效牙膏产品并未经过临床试验。

    昨天，中消协公布的比较试验结果显示：牙膏产品品质差异小，价位相差悬殊的牙膏产品在产品品质上并无显著差异，功效牙膏宣传乱，消费者不要轻信功效牙膏的宣传。

　  一、无统一标准 功效牙膏有四大问题

　　市消协对北京、天津、上海等二十八家企业生产的64个品种的牙膏产品进行了比较试验，价格从1元至23元不等，包括国有企业、外资企业、合资企业、民营企业生产的普通牙膏、含氟牙膏、中草药牙膏等多个种类。

　　比较试验显示，目前市场上的功效牙膏至少存在四个方面的问题，即：第一，牙膏产品的功效目录国家没有统一的标准，现在国标《牙膏》未规定牙膏功效的认定标准，行业相关部门对牙膏功效的认定也没有统一的标准；第二，多数牙膏在包装上明示有疗效、具有辅助治疗效果、预防某某疾病等宣传语，但牙膏属于日化商品而不是药品，我国《药品管理法》规定非药品广告不得有涉及药品的宣传，宣传其具有疗效的牙膏很多都涉嫌虚假宣传和夸大宣传；第三，宣传语模棱两可，玩文字游戏，有的牙膏包装说明添加物的疗效，以图误导消费者；第四，宣传功效没有经过相关临床试验，在牙膏生产企业向消协提供的功效证明中，有一部分是相关的成分报告文章而不是牙膏的临床实验报告。

　　二、“临床试验”验证机构五花八门

　　为牙膏做临床试验的医院也五花八门，在收到的临床报告中甚至还有“某某职工医院”出具的报告。

　　市消协发出消费警示：鉴于比较试验结果及牙膏产品宣传中的现状，无口腔疾病、无龋齿的消费者，不要盲目选择功效牙膏。患有口腔疾病的消费者，不要轻信功效牙膏的宣传，应该先到口腔医院诊断治疗，由医院推荐适应具体病症的牙膏。

　　另外，高氟地区的消费者，尽量不要选择含氟牙膏。消费者在购买牙膏产品的时候，应选择正规厂家生产的牙膏，从外包装上看，应注明产品名称、商标、厂名、厂址、生产日期、保质期、净含量等标识；由于内在指标消费者无法判断，所以应选择那些可信度高、信誉比较好的企业的产品。

　　三、抽样测试 3种牙膏未达“国标”

    在测试中有61个样品所有测试项目均符合牙膏国家标准，占总样品数的95.3%。其中，汕头市康王精细化工实业有限公司生产的易初莲花防酸牙膏、易初莲花超感白牙膏的净含量没有达到国家标准要求；广东佛山市南海区洁康日用品有限公司生产的清爽绿茶超亮白牙膏的挤膏压力指标不符合国家标准要求。

                                                                                       来源：北京青年报

    近期，上海市食品药品监督管理局组织对本市市售的肉品、熟食、饮料、饮用水和休闲食品等五大类食品进行了监督抽检，昨天的食品安全联席会议公布了此次抽检的结果。抽检样品共717件，其中熟食卤味总体合格率为85.3%，饮料总体合格率为98%，饮用水总体合格率为95.8%，休闲食品总体合格率为95.18%。
      知名超市也上了不合格产品的黑名单，全市共抽检各类熟食卤味190件。浦东上海易初莲花连锁超市有限公司的批号为20051201的散装五香牛肉大肠菌群指标不合格，上海世纪联华超市长宁有限公司批号为20051205的散装烤鸡也同样大肠菌群指标不合格。在名单中，记者还看到了南京雨润食品有限公司的雨润散装(20051205)大红肠因大肠菌群不合格而榜上有名。
    此次检测项目分别为菌落总数、大肠菌群、致病菌、亚硝酸盐、合成色素等指标。抽检结果显示：在被抽检的190件熟食卤味样品中有28件不合格，合格率为85.3%。
  　从样品来源分析，在超市卖场抽检的69件样品中有6件不合格，合格率为91.3%；在餐饮单位抽检的82件样品中有12件不合格，合格率为85.4%；在熟食店抽检的39件样品中有10件不合格，合格率为74.4%。
  　乐百氏(郑州)食品饮料有限公司的脉动动动茶(菊花绿茶)乐百氏500ml/瓶(20050620)也因菌落总数指标不合格而被写入饮料抽检不合格名单，同样的知名产品还有铅超标的上海汇源食品饮料有限公司的汇源真橙汁饮料500ml/瓶(20050714)。全市此次共抽检碳酸饮料、茶饮料、果蔬汁饮料、含乳饮料、乳酸菌饮料、植物蛋白饮料100件，其中本市产品28件，外地产品72件。检测结果显示：100件样品中有2件不合格，合格率为98%。饮用纯净水、天然矿泉水、饮用水产品95件中，2件不合格产品均为本市生产企业生产的饮用纯净水。

                                                                                                                              来源：中国消费者网